Diferenças

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--- start [03/05/Y 04:50] – [Forma de contato ao Suporte Técnico] yac8x3vu
+++ start [03/05/Y 07:44] (atual) – [Forma de contato ao Suporte Técnico] 189.6.214.175
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 | Portal WEB | www.acme.com.br/suporte |
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-==== Calendário e horário de atendimento ====
+oi dois
+===== Calendário e horário de atendimento =====
 ^ Item ^ Conteúdo ^
 | Horário | 09:00-12:00 e 13:30-17:30 |
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-==== Responsabilidades do cliente e usuário ====
+===== Responsabilidades do cliente e usuário =====
 São responsabilidades do cliente – e devem ser divulgadas de maneira adequada para seus usuários – para o bom funcionamento dos serviços prestados:
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 Em casos emergenciais, consulte o Suporte Técnico pelos canais de contato apontados no item 1 deste catálogo para obter orientações e procedimentos.
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+===== Serviços disponíveis =====
+==== Email e colaboração ====
+➡️ Acesse [[email_colaboracao|Email e colaboração]]
+Fornece acesso seguro para contas de email corporativas. Vários pacotes de serviços são oferecidos para:
+  * usuário classe **USO PADRÃO**
+  * usuário classe **USO EVENTUAL** - usa email de vez em quando
+  * usuário classe **USO INTENSO** - exige espaço maior de armazenamento e outras características como acesso a redes wi-fi
+==== Manutenção de desktop ====
+(Conteúdo a ser detalhado)