Armadilha 1 – Copiar sem pensar
Prezados amigos, Havia preparado um conjunto de slides para apresentar...
Feriado: férias de empresário
Então… É bem isso. Como fica difícil sair durante dez...
Good news: salários sobem!
Ao menos nos Estados Unidos. Recebi 4a-feira (19/03/2008) uma mensagem...
EMC compra empresa de software de Help Desk
Notícia curiosa, hein? Você acha que a EMC, uma tradicional...
Gauchadas em Saint Paul
Bah. Prezado leitor, tudo começou quando resolvi aproveitar a promoção...
Da série: mastigando métricas e KPI’s – art. 1
Como vem pela frente uma conferência sobre Métricas e KPI’s...
Conferência de métricas em abril
Neste dia 12 de abril que vem chegando, um sábado...
Firemanit-il
Neste final-de-semana ficamos, toda a equipe técnica, enfurnada na SIAL...
ITIL e SOX: nada a ver!
Você está querendo implantar o ITIL para adequar sua empresa...
Metodologia para definição de prazos
Hehehehe, é pra sorrir um pouco… Alguma descontração nesta segunda-feira...
Para onde caminha sua carreira de Help Desk
Nos vários cursos, seminários e conferências que realizo há um...
Estratégias para solução de problemas
Salve, colega! Só pra alertar sobre o banner abaixo: E...
A conferência de base de conhecimento foi DEZ!
Eu estou muito orgulhoso. No 4HD estamos conseguindo quebrar paradigmas...
HDI Brasil – Pesquisa de melhores práticas 2007/2008
Olá, colegas. Pois o HDI Brasil está levando adiante novamente...
Bloqueie a incomodação
Eu sou usuário do navegador de internet Firefox há um...
Vaporware by Microsoft
Pois é, meus colegas. A Microsoft anunciou que o seu...
Meu Carnaval, Long tail, The paradox of choice e catálogo de serviços
Pois então. Cá estamos novamente. De retorno da minha folga...
Catálogo de serviços em Singapora
Cheguei até o link através de uma dica do Mauro...