Laranjas e maçãs são parecidas, mas DIFERENTES!
Dezembro sempre é um mês de reflexão. Este não foi...
Aos amigos…
Pois é… 2008 chega ao fim. Eu queria deixar uma...
Último Help Desk Day de 2008
Uau. Parece que foi ontem que realizamos o primeiro Help...
O seminário de Help Desk foi magnfico – parte 2
Well… Aí vou eu… Quem não foi, perdeu. Ainda assim...
The book is… inside RTI
Salve, nobres! Pois é, esse mês o livro (Implantação de...
Controle remoto de… Smartphone
Caramba, esse aparelhinho virou uma praga moderna. Todo mundo da...
Rapidinha: TAM e IBM
Não custa saber que… O Service Desk da TAM é...
Deus está morto?
“Deus está morto” é o título de um livro escrito...
O seminário de Help Desk foi magnífico!
Uau! Dia 3 de dezembro realizou-se em Sampa o seminário...
Paradigmas: tempo de atendimento e de solução
Há uma tradição no ambiente de TI em assuntos de...
Prêmio está em casa e na editora
Olá, compadres e comadres. Hoje é sexta-feira. Amanhã, rasgo campos...
Não, Pier, não foi a crise…
Hoje pela manhã li o artigo publicado pelo Pier Riboni...
Grupo de Estudos ITIL RS – mais uma reunião
E nesta quinta-feira passada (ontem), realizamos mais uma reunião do...
ITIL 3 – Sempre pedalando…
Pois é… Iniciei meus estudos do ITIL 3. Caderninho de...
54a Feira do Livro de Porto Alegre
Prezados, Este que era para ser um (we)blog técnico sobre...
Um prêmio para todos nós!!!
Olá. Como muitos sabem, lancei meu livro de Help Desk...
Abundância de empregos com a nova lei…
Você achava que a lei publicada pelo governo federal visava...
Evento com um timaço de palestrantes!!!
Oié. Há algum tempo escrevi que iria direto do evento...