25 - maio - 2009
HDI 2009 – Debate de psique e Kid da VISANET
OK, continuando o registro sobre o congresso (vide texto anterior...
21 - maio - 2009
HDI 2009 – da minha palestra
Prévia OK, lá estava eu, naquela 5a-feira, um pouco antes...
20 - maio - 2009
PQP, tem coisas que me fazem chorar…
Quando a gente escreve um livro, fica anos e anos...
20 - maio - 2009
Valeu FATEC, foi prazeiroso estar com vocês
No dia 13 de maio, uma 4a-feira, realizei duas palestras...
19 - maio - 2009
HDI 2009 – recepção e primeira palestra
Salvem. Chegando… Dando continuidade ao assunto, principalmente pra quem não...
19 - maio - 2009
Gestão de suporte para empresas de tecnologia
Notinha rápida: Semana que vem teremos nova edição do curso...
19 - maio - 2009
HDI 2009 – início de registros
Prezados, Esse é o primeiro de vários artigos que escreverei...
18 - maio - 2009
OGC homologará software – a cobra vai fumar…
Essa notícia eu li no blog do Nelson Granado Merino...
8 - maio - 2009
HDI Conference 2009 – uau pra organização!
Meu “Uau” do título desse artigo deriva da mesma expressão...
7 - maio - 2009
Face-a-face: melhor mecanismo de comunicação
Antes, veja abaixo alguns slides do evento Help Desk Day:...
5 - maio - 2009
Pra quem tem sede de conhecimento
Nós somos basicamente o que Peter Drucker chamava de “trabalhadores...
3 - maio - 2009
Vamos brigar pelo fim da bandalheira
Esses dias manifestei descontentamento com o lance das passagens aéreas...
30 - abril - 2009
NOVO LIVRO: meu guru…
É… Esse assunto continua latente. Pode ficar escondido por algum...
29 - abril - 2009
Ontem foi um começo de uma nova vida…
ois é… Como já anunciara aqui no blog no artigo...
28 - abril - 2009
SDI informa a melhor maneira de medir satisfação
O periódico Customer Strategy informa o resultado de pesquisa feita...