Construindo um catálogo de serviços — 3
Caramba, o último artigo foi dia 3 de setembro! Yes...
Um pouco de humor em nosso suporte
Por que hoje é sexta-feira, vamos dar algumas risadas! Abraços...
Recife: cara-de-pau no Porto Digital
Cohen invade o Núcleo de Gestão do Porto Digital atrás...
Oracle x IBM: essa foi nos dedos, uau!!!
https://www.oracle.com/features/suncustomers.html...
Feliz Ano Novo – 5.770
19 de setembro de 2009 é o primeiro dia do...
Palestra no Grupo de Estudos ITIL RS
Resumo do papo com a galera que estuda – com...
Nino Albano vira chefão do HDI Brasil
Mas bah. Olhem a notícia que li no site do...
NOVO LIVRO: dos jeitos de cada um
Cada qual tem seu estilo e jeito de escrever. Sábado...
Sobre recompensas, punições e outras formas de motivação
Recompensas e punições estão se tornando método ultrapassado de motivar...
Grupo de Estudos de ITIL RS – estarei lá dia 17!!!
Salve, turma! Notícia extraída do Baguete Digital procês: O Grupo...
Curiosidade sobre hoje…
Esta quarta-feira é numericamente mágica:...
Construindo um catálogo de serviços — 2
OK, vamos dar prosseguimento ao assunto da criação de um...
Desdém com cliente dá zebra!
Pois olha o que rola no Youtube. Mais de 200.000...
Construindo um catálogo de serviços – 1
Semana passada passeando por um blog encontrei orientações para construir...
Vamos conversar sobre suporte?
Dê uma espiada em minha agenda. Ae, veja se aparece...
ITSMF-BR de volta. De volta?
Todos sabem da importância do ITIL no Brasil. E no...
NOVO LIVRO: Yes, we’re back!
Foi preciso vir o Nino Albano de São Paulo e...
Nino Albano e altruísmo
Introdução O dicionário diz que “altruísmo” é a inclinação da...