Crie um espaço para sua equipe desabafar
Eu pretendia virar essa página e partir para outros conteúdos...
HDI 2010 – Palestra do Paulo Storani – BOPE
Essa foi a palestra mais comentada do evento. (Lembrando que...
Como testar a qualidade de uma senha
Confesso. Quando mais jovem e no início da internet, gostava...
Você e eu somos uns babacas
Pois é. Enquanto a gente rala para melhorar o atendimento...
Você tem o mês de julho pra se mexer…
Yeah! Mova-se, descole orçamento, explique ao seu chefe a importância...
Hoje tem aniversário – ITIL na Prática
Uebaaaaaaaaaa!!!! Comemorar coisas boas sempre é importante! Precisamos celebrar O...
HDI 2010 – Palestra do Nino Albano
Oferecendo continuidade (terminologia ITIL, rá!) à descrição do evento, cujo...
Inacreditável
Não tinha dado atenção para a campanha no twitter “Cala...
Criatividade é isso…
Hoje é sexta-feira. E dia de jogo. Em tempos de...
Os 68 fatores para excelência no Service Desk
Assim também não dá! Eu fico quieto no meu canto...
HDI 2010 – Das palestras do Kid e da Kátia
Bueno. O último artigo sobre o Congresso foi HDI 2010...
Celebration – 500 artigos no blog
A la putcha! Nem me dava conta, mas o WordPress...
Crise na seleção da França comprova palestra do Cohen
Aeee… Para os que não acompanharam, o técnico da seleção...
TCC: Estudo de caso no Angeloni
Mais um texto muito bom! Willyan César Goulart preparou: “O...
Por que certificação é uma m…
Aeeee… Finalmente os norte-americanos me escutaram!!!! Por uma dica enviada...
HDI 2010 – Da minha palestra
Dando sequência aos relatos do congresso, vai agora minha parte...
Miopia profissional – ITIL Expert dá salário de 20 milhas
Rola no twitter: “74 profissionais brasileiros possuem o título de...
Você é meu convidado pr’assarmos uma carne
Ufa… Depois de 15 dias longe de casa, ontem consegui...