ITSMF-BR: agora vai?
Parece que agora a entidade que representa a comunidade nacional...
Sexta-feira foi meu primeiro dia de aula
Entre um cardume de piranhas famintas por conhecimento e aprendizado...
Locaweb oferece vaporware para Help Desk?
Locaweb, líder em hosting no Brasil e América Latina, lança...
Tacocracia ou a pressa enaltecida
“Devagar se vai ao longe” e “Se tem pressa, vá...
ITIL não é da OGC, diz organismo britânico
A confusão lá fora está séria, em função de um...
Psicóloga confirmada no curso de Gestão de Suporte
Psicóloga estará presente no curso de gestão de suporte técnico...
Adoniran é o cara
Adoniran Barbosa, sambista de marca maior, autor de “Samba do...
Temperatura em cinco graus, tá soda!
Acordo. São 06h20min da matina. Faço mais força que uma...
Comunicação não violenta
Livro ensina técnicas para reduzir confrontos durante a comunicação interpessoal...
Que estilo de gestão de suporte adotar?
Quais os problemas e benefícios ao se adotar um estilo...
Sua escola ou posto de saúde vai mal?
Sua escola tem goteiras? Não tem mesas suficientes para todos?...
MBA, não obrigado
Uma preocupação habitual dos gestores é treinar a equipe e...
Como foi o curso de gestão de suporte para empresas de tecnologia em Natal
Esplêndido! É a expressão unânime de todos os participantes. (Não...
iTSMF-BR – o triste clamor
Já não é de hoje que nossa comunidade se expressa...
HDI 2010 – Palestra do Paulo Storani – BOPE – 2
Salve, amigos! Retornando de um esplêndido treinamento em Natal –...
Atendimento: a seleção teve 45 mins; nós apenas 30 segundos!
No embalo da Copa do Mundo, segue mais um artigo...
Hoje é o Dia Internacional do Rock
Yeah! Quem trabalha em suporte técnico tem que ter a...
Nordeste – sua ÚNICA chance esse ano
Povo querido do Nordeste: A IT Cursos de Natal/RN, capitaneada...