Gestor, se ligue na cultura organizacional
Não há ITIL, COBIT ou mágicas de pajés que consigam...
RED BOOK – o site está ready to run
O novo livro do Cohen já tem site Então… Resolvi...
DROPS – Meu time se mexe apenas quando o supervisor ordena
Oié, brothers. Mais um Drops foi colocado em nossa área...
Como foi o curso de gestão de suporte em São Paulo
Casa cheia no segundo curso de gestão de 2011 Eu...
Nasci ontem…
Lula ganhará US$ 500.000 para palestra na LG Ah, sim…...
Ronaldinho Gaúcho versus Dadá Maravilha
Fernando Baldin adianta um pedacito de sua palestra no HDI...
Today, mr. Albano faz 43 anos
Celebrar a vida! Uma figura exemplar de nossa comunidade de...
DROPS – Gerenciamento de incidentes
Oié, brothers. Mais um Drops foi colocado em nossa área...
Psicóloga confirmada no curso de gestão
Psicológa especialista em seleção de colaboradores estará presente no curso...
Vá rir um pouco – cartuns de humor sobre suporte
André Farias é fera e merece uma visitinha… Todo dia...
DROPS – Teoria de motivação DISC
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O Fernando Baldin é maluco por autosserviço
Fernando Baldin, diretor de uma das maiores empresas de Service...
The red book is coming…
ITIL, te cuida! COBIT, sai da frente! Vem aí meu...
itSMF EUA & Forrester farão pesquisa sobre IT
A ser divulgada em setembro de 2011, ambas as entidades...
Mais um novo livro do Mansur
A fábrica literária brasileira denominada Ricardo Mansur produz nova obra:...
DROPS – catálogo de serviços
Oié, brothers. Mais um Drops foi colocado em nossa área...
HDI 2011 – 5 razões para ir e mais 2 barbadas
Se liga, meu chapa! Seguem sugestão do tio Cohen Quem...
Curso de Gestão de Suporte: psicóloga confirmada
O curso de gestão de suporte técnico no final do...