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Psicóloga confirmada no curso de gestão
Psicológa especialista em seleção de colaboradores estará presente no curso...
Vá rir um pouco – cartuns de humor sobre suporte
André Farias é fera e merece uma visitinha… Todo dia...
DROPS – Teoria de motivação DISC
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O Fernando Baldin é maluco por autosserviço
Fernando Baldin, diretor de uma das maiores empresas de Service...
The red book is coming…
ITIL, te cuida! COBIT, sai da frente! Vem aí meu...
itSMF EUA & Forrester farão pesquisa sobre IT
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Mais um novo livro do Mansur
A fábrica literária brasileira denominada Ricardo Mansur produz nova obra:...
DROPS – catálogo de serviços
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HDI 2011 – 5 razões para ir e mais 2 barbadas
Se liga, meu chapa! Seguem sugestão do tio Cohen Quem...
Curso de Gestão de Suporte: psicóloga confirmada
O curso de gestão de suporte técnico no final do...
itSMF-BR: a Fênix desperta
Cohen visita o presidente do itsMF-BR e ouve dele boas...
DROPs – base de conhecimento
Inauguramos em nossa página do facebook os futuros famosos “DROPs...
Consumismo detona catálogo de serviços
Information Week de hoje apresenta o desafio dos gestores de...
The book, apagão, Assespro MG, ESADE e curso de suporte
Some drops from Cohen’s life. Amigos, The new book is...
Quando um gestor de suporte deve esquecer tudo e esperar…
Eita parto demorado… Agora é uma contagem regressiva, amigos. O...
Maria Bethânia terá R$ 1,3 milhão pro seu blog
Você não leu errado, o governo federal continua batalhando pela...
Livro: O verdadeiro valor de TI
Sinopse do livro cujo subtítulo é “Como transformar TI de...