5 razões por que as iniciativas de TI falham
“A ferramenta não funciona direito…” Kkkk… Encontrei um artigo de...
O cachorro mordeu seu iPad?
A 3M tem a solução para proteção e espionagem caseira...
À gauchada: 5a-feira tem Help Desk Day
Errr… Sei que estou incomodando, mas é só pra lembrar...
Nota 10 no Grupo Angeloni
Um sabadão com o grupo de suporte técnico do Grupo...
Eu estive no Penso Day
Descrição e slides da palestra de Roberto Cohen no Penso...
Hoje é o Dia Internacional do Rock
Cópia do artigo do ano passado, hehe. Yeah! Quem trabalha...
A revolução invisível
Comentários sobre o livro “A revolução invisível, uma nova forma...
Slides: os piores do ano
Infocus, fabricante de projetores, promoveu concurso para encontrar os piores...
SEPRORGS é prata no PGQP
Sindicato das empresas de informática do RS dá o exemplo...
Help Desk Day em Porto Alegre dia 21
Acontece o tradicional seminário Help Desk Day em Porto Alegre...
O pai do Nino sabe das coisas…
A fruta nunca cai longe do pé A frase acima...
Qlik View e Inteligência de Negócios – eu fui
Robertinho Cohen palestra no evento para parceiros da Inteligência de...
ITIL 2011 – um update da versão 3
Daqui a um mês + 1 dia rola a liberação...
Frameworks… Tem fumaça no aire
Top Guns questionam frameworks ou… eu que ando meio atrapalhado...
Atendimento Nota 10 na FIERGS
Rolou sábado o curso para o time de atendimento da...
HDI 2011 – Parte final
Registros finais do Congresso e Exposição HDI 2011 Pra quem...
TCC: Elaboração de metodologia para aplicação de ITIL
Um texto de Ronan Bitencourt e Fabrício Izidoro lá das...
GRÁTIS – Revista Support World na faixa – PDF
HDI Brasil libera edição número zero em PDF para download...