ITIL 2011 – um update da versão 3
Daqui a um mês + 1 dia rola a liberação...
Frameworks… Tem fumaça no aire
Top Guns questionam frameworks ou… eu que ando meio atrapalhado...
Atendimento Nota 10 na FIERGS
Rolou sábado o curso para o time de atendimento da...
HDI 2011 – Parte final
Registros finais do Congresso e Exposição HDI 2011 Pra quem...
TCC: Elaboração de metodologia para aplicação de ITIL
Um texto de Ronan Bitencourt e Fabrício Izidoro lá das...
GRÁTIS – Revista Support World na faixa – PDF
HDI Brasil libera edição número zero em PDF para download...
Sergio Moraes na ESADE -06/06
Empresário Sergio Moraes conversa com alunos da disciplina ministrada por...
HDI 2011 – Manhã do segundo dia
Continuação das descrições do Congresso HDI 2011 com a palestra...
HDI 2011 – encerramento do primeiro dia
A premiação do melhor gestor, melhor equipe de suporte externo...
Dia 15 tem curso de gestão de suporte em São Paulo
Dia 15 de junho rola a nova edição do curso...
HDI 2011 – dia 1 no período da tarde
Segue falatório – by Cohen – do congresso HDI 2011...
HDI 2011 – ainda o dia 1
HDI 2011, maior evento de nossa indústria de suporte, segue...
HDI 2011 – começou o maior evento de suporte técnico nacional
Na Fecomércio, exposição e conferência dignas de primeiro mundo Uauuu…...
Porto Alegre, sessão de autógrafos dia 08/06
Quarta-feira, dia 08/06 – sessão de autógrafos do novo livro...
Fisiologismo político
E depois os políticos reclamam da má imagem que possuem...
Copa do Mundo
Cartum copiado do jornal Correio do Povo de 24 de...
Boa notícia: meus livros estarão à venda no HDI 2011
No maior evento de Help Desk, Service Desk e Suporte...