Bahia – Help Desk Day nesta sexta-feira, dia 31
Sexta-feira agora, dia 31 de agosto, estarei na Bahia palestrando...
Que pasa, comunidad?
Os debates de nossa comunidade definham cada vez mais… Há...
13 tópicos para evitar métricas furadas – parte final
Stephen Mann, da Forrester, dá a dica para evitar métricas...
Site ITIL NA PRÁTICA chega ao fim
Renê Chiari comunica o encerramento das atividades do site Pois...
Como foi a palestra no Trino Pólo em Caxias do Sul
Descrição da surpresa em relação à recente palestra de sexta-feira...
Antígona no Service Desk
O mito de Antígona vive, 2.500 anos depois, em nossos...
Semana passada, em Sampa, foi hard
Passei a semana passada toda em São Paulo, ministrei dois...
13 tópicos para evitar métricas furadas
Stephen Mann, da Forrester, dá a dica para evitar métricas...
Caxias do Sul – Bom-dia TI – eu mesmo
Dia 03 de agosto estarei tomando um café da manhã...
São Paulo – dois eventos na semana que vem
Semana que vem tem Help Desk Day e curso de...
Gestor de suporte, faça o que realmente importa
Marketing publicitário patrocinado por 4HD...
Minha bíblia de gestão de suporte, de ITIL, de COBIT…
Decidi: O MELHOR DE PETER DRUCKER é A bíblia Yah...
DROPS – Uma meta decente
Falta de tempo ou sentimento de barata (andar pra-lá-e-pra-cá) pode...
Último dia para o livro grátis
Hoje é o último dia para faturar grátis o livro...
Meu encontro com Gustavo Lens Minarelli
Sexta-feira passada chopeei (virou verbo) com Gustavo Minarelli Entonces… Através...
Como fui avaliado no HDI 2012
O público dá nota para minha apresentação sobre redes sociais...
Recebi a cúpula do HDI Brasil em minha casa
Dia 22 de junho, sequestrei os diretores para comerem carne...
Como foi o Help Desk Day em Porto Alegre
Resumo do evento ocorrido em 19 de junho de 2012...