25 - julho - 2013
Por que o Service Desk nunca será um CSC
Por que acho que o principal candidato a ser um...
24 - julho - 2013
O seu Help Desk está ajudando os hackers?
Pesquisa de 2013 mostra que persiste a prática do Help...
19 - julho - 2013
Suporte técnico do futuro – pelo HDI USA
Pesquisa recente realizada pelo HDI USA sobre o futuro Bem...
18 - julho - 2013
HDI 2013 – conclusões
Conclusões sobre o evento acontecido Continuação de HDI 2013 –...
18 - julho - 2013
Um novo curso para um novo tempo
Criamos um curso que envolve questões de método, psicológicas e...
12 - julho - 2013
Anúncio – Livro ITIL na Prática de GRAÇA – só hoje
Baixe hoje, direto da Amazon, o livro de estreia de...
11 - julho - 2013
Ganhe um livro grátis do Ricardo Mansur
O Brasil deve espernear, reclamar, mas trabalhar também! Boys and...
9 - julho - 2013
HDI 2013 – tarde do terceiro dia
Continuação e penúltimo registro do Congresso HDI 2013 Continuação de...
5 - julho - 2013
Não é só pelos 0,20 – hipocrisia dos parasitas
Passadas as manifestações, volta a corja a tungar o povo...
4 - julho - 2013
Em tempos de revolução, mais um novo livro de Ricardo Mansur
Nada mais atual do que o título do novo livro...
4 - julho - 2013
Só hoje, Quaizer no FISL 14 / DrupalCamp POA
Não percam apresentação da ferramenta de uso livre e código...
4 - julho - 2013
Mansur assume presidência interina do Egito
Agora a coisa vai pra frente… Acho que é interina...
3 - julho - 2013
Contabilização de custos, uma obrigação
Departamentos de suporte técnico devem cobrar seus clientes Ministrei recentemente...
1 - julho - 2013
Quaizer no DrupalCamp POA
Dia 04/07, quinta-feira, 16:00, assista nossa palestra Estaremos lá, eu...
26 - junho - 2013
O que eu espero de um funcionário?
Opinião de Antonio Maciel Neto, ex-presidente da Ford e da...
26 - junho - 2013
HDI 2013 – manhã do terceiro dia
Descrição da manhã do terceiro dia da Conferência Continuação de...
24 - junho - 2013
Política Robin Hood é safadeza atrás de safadeza
Presidente da Frente Nacional dos Prefeitos querem ferrar mais gente...
11 - junho - 2013
HDI 2013 – tarde do segundo dia
Descrição da tarde do segundo dia da Conferência Continuação de...