28 - agosto - 2013
KCS faz o tempo e custo de solução do incidente aumentarem
KCS aumenta o tempo de solu礋o do incidente. Mas isso...
15 - agosto - 2013
KCS à luz da memória de curto prazo
Qual o impacto da memÁ³ria de curto prazo sobre o...
15 - agosto - 2013
Técnicas diversionistas e cansativas dos governos
Voltam as técnicas diversionistas governamentais para disfarÁ§ar sua incapacidade de...
13 - agosto - 2013
HDI Road Show de 08 de agosto em Porto Alegre
Resumo do evento organizado pelo HDI em Porto Alegre que...
12 - agosto - 2013
Como o suporte ajuda o negócio – exemplo ilustrativo
Uma das maneiras que o suporte técnico consegue garantir sua...
9 - agosto - 2013
Paulo Cougo lança livro e enquadra Cohen
Paulo Sérgio Couto, diretor da TreeTools, enquadra Cohen e orienta...
6 - agosto - 2013
Estudante, essa massaroca de benefícios é uma armadilha
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1 - agosto - 2013
Um site somente sobre métricas de TI
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30 - julho - 2013
Promoção TEMPO QUENTE EM BREJO SECO
Ricardo Mansur libera seus ebooks de graça Somente amanhã, dia...
26 - julho - 2013
Só pra lembrar vocês do VIDA DE SUPORTE
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25 - julho - 2013
Por que o Service Desk nunca será um CSC
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24 - julho - 2013
O seu Help Desk está ajudando os hackers?
Pesquisa de 2013 mostra que persiste a prática do Help...
19 - julho - 2013
Suporte técnico do futuro – pelo HDI USA
Pesquisa recente realizada pelo HDI USA sobre o futuro Bem...
18 - julho - 2013
HDI 2013 – conclusões
Conclusões sobre o evento acontecido Continuação de HDI 2013 –...
18 - julho - 2013
Um novo curso para um novo tempo
Criamos um curso que envolve questões de método, psicológicas e...
12 - julho - 2013
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