Como foi o curso na Ideais Tecnologia
Execução do curso de Formação de Analista de Help Desk...
Psicofocus – O gato subiu no telhado…
Como dizer a mesma coisa de uma maneira palatável ao...
HDI Road Show de 11 de março em Porto Alegre
Papo bem descontraído sobre Centrais de Serviços Compartilhados Perdeu, perdeu...
Dia Nacional da Poesia
14 de Março é o dia nacional da poesia, por...
Um gestor deve ser focado em resultados ou em pessoas?
Eterna dúvida examinada por Matthew Lieberman Em 27 de fevereiro...
Analista de Service Desk é um cristão a caminho do Coliseu
Um técnico de suporte nem mesmo um gladiador o é…...
O mineiro sempre teve fama de esperto
Por isso não vai perder o evento único do semestre ...
Não precisamos de tantos líderes; precisamos de gerentes
Movimento curioso: as empresas carecem de gerentes e esses, por...
Férias…
Após uma eternidade, esse blogueiro tira férias Hello, fellows. It’s...
Os filhos de Medusa no suporte de software-houses – uma visão mitológica
Por que o Service Desk em empresas de software não...
São Paulo tá bem protegida com gente assim
PM de São Paulo atropela e chuta menina sentada na...
O atendimento de Service Desk é uma tragédia
É a mais clara e não revelada constatação Estou nesse...
Nomofobia
Como aproveitar uma nova “doença” a seu favor O que...
Van Damme x Chuck Norris
E o cara se achava… Van Damme demonstrando a estabilidade...
2014: leia as tendências e não se faça de cego
Inferências já conhecidas para 2014 e para as quais você...
Na Cidade das Rosas, o gaúcho ficou sem voz
Dia inesquecível: a primeira vez que cancelo curso na minha...
Por que não se automatiza o atendimento de suporte?
Sugestão de texto de Cintia Caputto, diretora de conteúdo do...
Porquinhos, navios e sorvetes
O impacto do desdém em relação à base de conhecimento...