Desadormecendo… Voltando do Caribe
Comingo back from Paradise Perdão pessoal pelo sumiço. Estou saindo...
5 projetos de ITSM que você deve iniciar amanhã mesmo!
Destrinchando as sugestões do presidente da Pink Elephant Taí um...
Quer ser um gerente de suporte melhor? Coach de mais de 150 CEOs dá dicas
Marshall Goldsmith apresenta em livro como ser um gestor ainda...
Diariamente queremos pagar menos por competência e mais pela incompetência
As armadilhas irracionais que nosso cérebro nos apronta Quanto não...
Curitiba – Amanhã – Palestra gratuita sobre OS DESAFIOS DO SUPORTE TÉCNICO NO MUNDO MODERNO
Se inscrevam, pois não custa nada e capaz de ainda...
Curitiba – palestra gratuita – Desafios do suporte técnico no mundo atual
Dia 15 de setembro estarei apresentando aos amigos do LogMeIn...
Pergunta lá no Posto Ipiranga – triturando talentos
A psicanálise e eu vamos ajudá-lo a desvendar os problemas do seu departamento...
SIAL 27 anos
Mas bah… Quase que deixo passar o aniversário da empresa...
Nerd preguiçoso, vá fazer exercícios! Um modelo para motivá-lo…
Aprender por exemplo é algo que ajuda muito Por isso...
Einstellung — O gerente de suporte é um bocó, pois cria sua própria masmorra
Por que o desenvolvimento é geralmente mais valorizado que o...
Assista online e de graça — dono da Ambev, Guga Kuerten e fundador do Wise Up dão lições de negócios
Barbadinha de última hora… Pensando em aproveitar a crise e...
Uma cilada sutil na medição de produtividade
Ah, nem todos os gansos são brancos! A frase acima...
WhatsApp ajuda call center na contratação dos candidatos
Aleluia irmão, a nova (?) tecnologia começa a ser abraçada...
Prefeitura economiza com suporte e da pior maneira
Prefeitura de Campo Grande acaba com suporte de tecnologia nas...
Aumente a produtividade do suporte com micromomentos
Como aproveitar uma tendência digital em prol do seu suporte...
As empresas de tecnologia não conseguem mudar — o circuito completo da desgraça
As empresas de tecnologia precisam quebrar para renascerem Quem for...
HDI 2015 — Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil — parte 2
A segunda parte de minhas anotações sobre o evento Mas, bah…...
Treinamento de Gerenciamento de Tempo é uma bobagem nos tempos atuais
Dividir seu tempo em slots de períodos é coisa do...