Por que técnicos de suporte não seguem processos?
Eis aí uma questão que solapa (enfraquece) todas as iniciativas...
Um eBook de Métricas na faixa! By Cohen
Ae está! Quem inicia o ano catando alguma forma de...
HDI RS – Romaria a Caxias do Sul em maio/2017!
E eu estarei por lá! Entonces… Amanhã saio de férias...
Um SLA safadinho, safadinho
Achei bacana a ideia do governo estadual do Rio Grande...
Sinopse de três livros lidos em fevereiro de 2017
Bilionários, Singular e Flash Boys são os livros do mês...
Como foi o curso em Caruaru/PE
Relatos de um professor viajante Em meados de fevereiro (04...
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Angariando respeito e importância para o centro de suporte técnico...
40% de desconto para usuários Topdesk, Freshdesk e Qualitor
Barbada de fevereiro! Quem administra algum ambiente de suporte técnico...
0800net muda de nome e ganha inteligência artificial
Ave Maria cheia de graça, um liso de vinho e...
Três formas que um dashboard podem confundi-lo
Os perigos escondidos em um painel de controle Este artigo...
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Boa, pra rir numa sexta-feira (sorry, girls) Abertura do chamado...
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Um livro de 1936 ainda se mantém atual? Havia esquecido...
Sophie entra no Service Desk da TI em Recife
Assistente virtual se achega no Service Desk da empresa pública...
O outsourcing venceu
Por que o outsourcing saiu vencedor sobre o insourcing! É...
Dica de livros para suas férias
Aproveite esse período morno para se atualizar Meu primeiro semestre...
5 ferramentas de aprendizado on-line
2017 espia pelas frestas e quer saber como você chegará...
Medelln, Colombia, I love you!
Maravilhosa ação do povo colombiano e de todos moradores de...
The new book is coming
Dezembro acompanhará a germinação do meu quinto livro!! Estou bem...