Não, o negócio não é a TI
Este artigo busca realizar uma refutação racional ao texto de...
Gestor de suporte, olhe ao redor: só há velhos!
Quais os impactos do envelhecimento populacional para o seu centro...
Submarino e Shoptime fecham. E o que isso tem a ver comigo, gerente de suporte técnico?
Poizé… Ontem — 02/07/2024 — duas marcas superconhecidas foram para...
Prompt: refazendo prazos para um catálogo de serviços
Um catálogo de serviços é algo que poucos centros de...
IA transforma usuários irritados em carneirinhos
Essa notícia saiu no Gizmodo. Que extraiu do japonês The Asahi...
EXPOTI, 29 de junho, Vitória: eu NÃO vou mais!!!
O que não é pra ser, não é! Essa p*...
SLA, SLM, XLA e OXALÁ
Diabos de sopa de letrinhas que usamos em TI. É...
Novo curso na plataforma 4HD SPACE: Engenharia de Prompting
Se você ler por aí, vai saber: todo mundo precisa...
A Jarra de Pandora no MSP Summit 2024: que segredos serão revelados?
Antes de mais nada, era uma jarra! Não era um...
Até golpista nos põe no mute!!!
Colocar no “silencioso” virou regra nacional. Sexta-feira recebi uma ligação...
Prompt: distribuição automática de novos chamados por categorização
Mais um prompt de barbada. Obviamente espero que considerem esse...
Seja paranoico no suporte técnico
“O ótimo é inimigo do bom.” “Busco o Minimum Viable...
Prompt: análise de tendências
O que vem pela frente que não sei? O DMAE...
Não existe a melhor maneira de gerenciar; tudo depende da situação
Tenho caminhado diariamente em lodo. Fedorento. Moro em Porto Alegre...
RS: pra quem está de longe entender a tragédia
Quem mora longe acha que entende a desgraça dos gaúchos...
Quando a URA joga contra
Catastrófico. Não, não estou falando do momento do meu estado...
Alevanta Rio Grande: treinamento gratuito
Em tempos de chuva grande, faço o rio voltar pra...
Prompt: como (re)criar uma árvore de classificação
O tema ainda é a classificação de chamados. No cotidiano...