Ponha suas fichas na base de conhecimento
Bom Muita gente não conseguiu planejar direito o ano de...
chatbot bem mal bolado – pra rir um pouquinho
Salve, sobrinhos e sobrinhas. Vem aí mais uma semana de...
Vokyus
Então… Há algum tempo promovo a plataforma https://4hd.space. Ela oferece...
Bolsonaro, Lula, o cão e o Frankl – que quarteto!
Cada vez que o presidente Bolsonaro vai à televisão explicar...
Home Office – publicidade com foco no lugar errado
Muita gente perdeu a noção de “para quem” trabalha. Trabalham...
Mitigar, pelo bem de ambos
É notório que muitos negócios ficarão parados por um bom...
Não deixe seu motor (en)gripar
É uma situação inusitada. O Corona vírus não é tão...
O problema de falar “Não me venha com problemas, traga-me soluções”
Oh, yeah Há dois anos a Sabina Nawaz escreveu esse...
Nossa meta é resolver a maior quantidade de chamados
Algo curioso aconteceu na minha plataforma de cursos on-line –...
B2B Awards – Tem boi na linha
Ih, rapaz… “Tem boi na linha” queria dizer que tem...
Flagrante de uma informatização desnecessária
Quem é da área de TI tem compulsão a informatizar...
Ah, em março….
Atente-se para março: Saiba mais em www.4hd.com.br/calendario Abs EL CO...
O Uber (ou 99) dos notebooks
Eu nem sabia, mas também não posso saber de tudo...
Os 5 erros mais comuns de um gestor de suporte
https://amzn.to/3v2us4Q Erro 1:”fantasiar que um novo software resolverá seus problemas”...
Metas infantis e que levam ao nada
Durante meus cursos de Gestão de Serviços para Help Desk...
Dell, com todo respeito, isso não é uma prática louvável
O título inicial desse artigo era algo mais ríspido (poderíamos...
Em 2020 você será um gestor de suporte melhor
Você pode saber tudo de métricas, processos etc., mas… Se...
Atingirei minha Vitória em 2020!!
Salve, nobres amigos e amigas. Jackson Helleno, o poderoso, organiza...