Duas Maricotas na pedra e o chatbot
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A verdade sobre Gamification: o feio, o ruim e o bom
Eu ainda não consigo usar a expressão “gamificação”. Sei que...
Ocomon 4.0 released!
Baaaaaaaaaaaaaaaah! Chega de novidades estrangeiras. Essa é bem brasileira. Havia...
Download da palestra A VIDA DO GESTOR DE SUPORTE
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O novo curso deu-me um nó na cabeça
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Todos os cursos de Gestão apontam para um lado, mas…...
Deixa que eu resolvo
Diabos, pensei. Isso não é coisa para gerente de suporte...
Os primeiros dias de um gerente de suporte técnico
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A resiliência vem da frustração
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O que é medido pode ser manipulado
“O que é medido pode ser gerenciado” é máxima corriqueira...
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Blog Vida de Suporte de aniversário em breve
Olá, pessoal. Fiquem conectados, dia 31 de agosto agora, o...
Quer ganhar menos? Trabalhe em Home Office
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Customer Success, nem toda onda vale a pena surfar
Pros que estão chegando no mercado ou estavam hibernando durante...
Um webinar tipo vacina: de graça! (por enquanto)
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