Um aprendizado para jovens empreendedores em TI
Um programador acha que poderia ganhar muito mais dinheiro fazendo...
RBN Tecnologia, um MSP de orgulho
Semana passada, catei minha BMWzinha e fui visitar um cliente...
O catálogo de serviços do MSP não serve
Essa semana vem sendo fria pra caramba nos pampas. Pra...
C3 – Conversas com Cohen – base de conhecimento
Salve, Spacers! É dia 08 de junho, semana que vem...
Fluxo de Atendimento: sem ele não há métricas, nem coisa alguma
Há um processo assaz negligenciado em muitos centros de suporte...
Download dos slides do webinar de Jogos – Gamification
Baixe o arquivo PDF com o arquivo da apresentação (3,06 MB)...
MSP, o técnico de suporte não ficará para sempre, por isso…
Tá uns frios dos diabos (se bem que no inferno...
Indicadores, indicadores… Indicadores de m*
Hoje assisti ao vídeo do Felipe Rodrigues da empresa Jenn...
Webinar grátis – criando jogos…
Esse é grátis pra todo mundo tudo! https://materiais.milvus.com.br/webinar-criando-jogos-para-estimular-engajamento-de-tecnicos-e-usuarios Clica aí...
C3 – Jogos – é amanhã!
Pessoal, Amanhã, 11 de maio às 17:00, quarta-feira, “Conversas Com...
Só eu sei fazer bem
Existem gestores de suporte abnegados. Dedicados. Vestem a camiseta. Abraçam...
Mentiras sobre backup que você não pode acreditar
Ahhh… Eu assisti um vídeo no Linkedin que gostei muito...
Evento C3 dia 11 de maio, 17:00
Pessoal, Dia 11 de maio às 17:00, quarta-feira, “Conversas Com...
A escassez de mão de obra no suporte e a revolução agrícola
Esta semana um cliente cancelou a assinatura da plataforma 4HD.SPACE...
Sete técnicas de solução de problemas de atendimento ao cliente – com exemplos
Aqui está um artigo de natureza bem prática para profissionais...
Agendamento de técnico sem stress
Quem já foi cliente da Net (usei-a por que é...
Ser líder ou gerente? Ou ambos?
O que você quer ser? Um líder ou um gerente...
Como manipular a experiência do usuário
Hoje todos falam de XLA. Quase se encerrando a pandemia...