É amanhã!!
É amanhã o webinar sobre Métricas, meu povo amigo! Inscreva-se...
A heroificação do fundador/CEO
Algumas vezes, alguém escreve um artigo tão bom que dá...
Webinar grátis sobre métricas e comigo!
Faz tempo que não vejo um webinar ser pago, mas...
Uma sequência de m*
A frase do título desse artigo foi-me apresentada por um...
Transferência negativa, um obstáculo na solução de problemas
Há momentos em que ter resolvido, no passado, problemas similares...
Gestores de suporte, e suas realizações?
Gestor de suporte técnico é um bicho estranho. Quer ser...
Empresa de tecnologia, que tal abandonar a franquia de horas?
(tempo de leitura: 30 seg para amebas; 30 min para...
Um aprendizado para jovens empreendedores em TI
Um programador acha que poderia ganhar muito mais dinheiro fazendo...
RBN Tecnologia, um MSP de orgulho
Semana passada, catei minha BMWzinha e fui visitar um cliente...
O catálogo de serviços do MSP não serve
Essa semana vem sendo fria pra caramba nos pampas. Pra...
C3 – Conversas com Cohen – base de conhecimento
Salve, Spacers! É dia 08 de junho, semana que vem...
Fluxo de Atendimento: sem ele não há métricas, nem coisa alguma
Há um processo assaz negligenciado em muitos centros de suporte...
Download dos slides do webinar de Jogos – Gamification
Baixe o arquivo PDF com o arquivo da apresentação (3,06 MB)...
MSP, o técnico de suporte não ficará para sempre, por isso…
Tá uns frios dos diabos (se bem que no inferno...
Indicadores, indicadores… Indicadores de m*
Hoje assisti ao vídeo do Felipe Rodrigues da empresa Jenn...
Webinar grátis – criando jogos…
Esse é grátis pra todo mundo tudo! https://materiais.milvus.com.br/webinar-criando-jogos-para-estimular-engajamento-de-tecnicos-e-usuarios Clica aí...
C3 – Jogos – é amanhã!
Pessoal, Amanhã, 11 de maio às 17:00, quarta-feira, “Conversas Com...
Só eu sei fazer bem
Existem gestores de suporte abnegados. Dedicados. Vestem a camiseta. Abraçam...