Momento nostálgico numa sexta-feira cinzenta…
Eps… Furungando um livro sobre Service Level Management encontrei um cartão de visitas meu de uns 10 anos atrás (ou mais). Smack EL CO
Momento nostálgico numa sexta-feira cinzenta… Read More »
Eps… Furungando um livro sobre Service Level Management encontrei um cartão de visitas meu de uns 10 anos atrás (ou mais). Smack EL CO
Momento nostálgico numa sexta-feira cinzenta… Read More »
Um conjunto de imagens que demonstra nossas emoções Essa chegou pelo mago Alessandro Feijó, the creator of Outer-Core Game. Um conjunto admirável de imagens que eu nem vou colar aqui no blogui, basta visitar o link abaixo e rir para caramba! Pictures from a developer’s life Anyway, não consigo me segurar e algumas já vou
Somente para programadores, hoje é sexta-feira!!! Read More »
Um autor nunca sabe onde estão seus livros (quer dizer, às vezes ele consegue descobrir) Dessa vez eu sei onde dois exemplares de meus livros estão. Com o Janio Antunes. Valeu. Abrazon. EL Cohen
Alguns gestos me deixam bobão – valeu Janio Antunes Read More »
Como foi usar o kobo por seis dias Salve, pueblo. Sexta-feira viajei para São Paulo, ministrei um curso no sábado, me fui para Campinas – andei de ônibus Cometa – e lá treinei mais duas turmas na segunda e terça-feira. E sempre acompanhado pelo Kobo que comprei na quinta-feira passada (leia Virtualizei minha biblioteca; viva
Das primeiras impressões do Kobo Read More »
“The new kid on the block” chegou ontem, 5a-feira Pois é… Ontem fui na Livraria Cultura de Porto Alegre e comprei um Kobo Touch. Agora, prometi (-me) que nos próximos três meses não comprarei um livro físico sequer. Existem várias razões para essa decisão radical de migrar e abandonar aquele tão gostoso hábito de abrir
Virtualizei minha biblioteca; viva o ebook Read More »
Dias de mudança – investindo ainda mais em 2013 Last days… São os últimos dias na empresa dessa configuração com baias altas e poltronas diferenciadas (verdes e azuis). Sexta-feira chegam as novas ilhas com divisórias baixas, cadeiras pretas estilo diretor pra todo mundo (menos pra mim, claro, que sou presidente). E provavelmente, o novo servidor
Last days – só pra quem já me visitou Read More »
Se leio, não consigo me controlar e me manifesto… Fernando Baldin escreveu um artigo no periódico eletrônico do HDI nacional e… Eu não consigo me controlar quando leio algo que não concordo, hahaha. O artigo pode ser lido na íntegra no link abaixo: Cuide dos detalhes e faça do Service Desk um sucesso Entre tantas
Sejam f e g funções de R em R… Read More »
Como sentir-se um desgraçado em apenas duas visitas Como hoje é véspera da minha viagem de férias, decidi nada fazer. Natural, por que se tento produzir algo, desconcentrado que estou, é capaz de dar errado como um usuário-final tentando reinstalar o Windows numa sexta-feira à tarde. Assim, li umas revistas pela manhã e, no horário
Cruze, credo, Chevrolet! Assim é *oda Read More »
Muita coisa na cabeça prejudica a escrita Nossa… Os últimos dias foi uma maratona professoral. Saindo direto da Mega Sistemas em Itu/SP depois de dois dias de treinamento, fui para Caxias do Sul na serra gaúcha ministrar o curso de gestão de suporte técnico. Em seguida, o mesmo curso na capital de São Paulo. Depois,
Flushing caches right now! Read More »
Iom Kipur, em hebraico, significa Dia do Perdão Hoje é dia de pedir perdão a Deus pelas mancadas que fiz durante todo o ano passado (o ano judaico não coincide exatamente com o gregoriano, por isso ele começou dia 16 de setembro de 2012). Já dei meu pulinho na sinagoga, conversei com amigos, orei a
O grupo do Linkedin “Itil na prática” discute o que é um profissional “mosca branca” Pois então… Até eu me envolvi nesse assunto dando meus pitacos, em especial por que adoro uma polêmica. Um thread com mais de 31 comentários e opiniões. E ughs, parei pra pensar: qual a utilidade dessa discussão? É quase uma
Que discussão boba! Read More »
Você deve fazer publicidade dos seus resultados ou ninguém saberá da sua qualidade… Marketing ou publicidade – eu misturo os dois por que não sou especialista no assunto – é uma atividade necessária à função do supervisor de Help Desk, Service Desk ou suporte técnico. Não dá pra fazer como a pata que põe o
Gestor de suporte deve fazer marketing Read More »
Dia 22 de junho, sequestrei os diretores para comerem carne de verdade Eles, Thiago de Marco, diretor executivo, e Felipe Coelho, gerente de marketing, vieram palestrar em um evento na sexta-feira ao meio-dia. De primeira, como dizemos nos pampas para caracterizar algo rápido, convidei-os para um churrasco lá em casa. E aceitaram! Sei bem como
Recebi a cúpula do HDI Brasil em minha casa Read More »
Corrigindo as datas da imagem: 19 de junho – Porto Alegre *** 17 de julho – São Paulo *** Nova data
Help Desk Day em Porto Alegre e São Paulo Read More »