tecnologia

Assisti hoje uma apresentação de ferramenta para colaboração e e-mail. Discurso tradicional, com os ganhos financeiros para o interessado, facilidade de uso e detalhes monetários típicos dos paulistanos (por isso são a locomotiva do Brasil, seja lá o que isso signifique). Então tive um insight… Um benefício de ter conhecimento é pegar um conteúdo, recontextualizá-lo […]

Catastrófico. Não, não estou falando do momento do meu estado, o Rio Grande do Sul. Ninguém mais quer saber de inundação depois das primeiras semanas. Exceto aqueles que padecem por algum motivo (seja por dependerem de produtos ou serviços daqui como o pessoal da Volkswagen de São Paulo, seja por que moram no estado). FATO:

Pelo menos é o que minha mãe dizia quando me obrigava a tomar suco de laranja com mamão. Mas examinarmos com cuidado, vamos encontrar a famosa dupla de zaga gremista Kannemann e Geromel, clara e gema, “um é pouco, dois é bom, três é demais”, duas filhas, repetir o sorvete (ou o bife), as duplas

Botei um título em inglês por que o povo da área corporativa adora expressões estrangeiras. Vejamos se promove interesse do pessoal. Bem, tenho visitado e ligado para vários centros de suporte. E boa parte deles estão migrando para essa ferramenta Open Source: GLPI. Isso despertou minha curiosidade. O motivo cai sempre numa dessas opções: Fugir

Você sabe o significado de Hype? Essa palavra é uma abreviação da palavra Hyperbole que no idioma inglês significa exagero. Hoje é de uso comum para batizar as ondas de estímulo e interesse que surgem no mercado, seja dentro ou fora de TI. Cezar Taurion dia desses escreveu um artigo denominado Como sobreviver ao medo

Baaaaaaaaaaaaaaaah! Chega de novidades estrangeiras. Essa é bem brasileira. Havia comentado que o open source Ocomon tinha sido retomado. Durante muitos anos foi presença obrigatória em quase todos os ambientes de suporte técnico que não tinham muita grana pra investir em software estrangeiro. E melhor: sempre foi de código aberto, permitindo alterações a gosto. Agora

Pra quem não sabe, durante 30 anos desenvolvi software. Boa parte do perí­odo dedicado a um produto chamado Fireman, software para Help Desk e Service Desk. Ele teve seu tempo. Depois resolvemos desenvolver seu sucessor – Quaizer ”  em uma plataforma open source baseada no framework Drupal. Este último oferecia uma funcionalidade estupenda. Um conceito

Há alguns dias escrevi um artigo denominado Já abriu chamado? – a miopia corporativa. Teve boa repercussão, em especial pelo fato de tocar numa ferida diária dos centros de suporte. A situação é um legí­timo impasse entre tomadores e prestadores do serviço de suporte. Meu reino por um cavalo A frase é conhecida mundialmente. Foi

Well, well, well… Há 20 dias de quarentena e não decidiu ainda a ferramenta para usar nas reuniões virtuais com toda a famí­lia, ou com os colaboradores da empresa ou até com os clientes? Então aqui vai uma dica do portal LifeHacker em seu artigo Find the Best Video Chat App With This Mega-Guide Eu