Essa notícia saiu no Baguete e repercutiu aqui em casa. E mais do que chatos, são estressantes. Tenho uma esposa que é psicóloga e viu-se obrigada, de uma hora para outra, a realizar atendimentos através do computador (e alguns até via smartphone) devido ao isolamento social forçado pela pandemia do COVID-19. Minha esposa saía sempre […]
Porque os videochats são… Chatos! Read More »
Como ele faz promoção de seus livros Kindle na data do lançamento, aproveite o dia de hoje. Baixe o livro mesmo para ler em seu computador, pois guru de Roberto Cohen tem seu valor. Ou não, hehe (brincadeira). Visite Preço da Intolerância na Amazon clicando aqui. Parte da sinopse, pois ainda não li a obra:
Novo livro de Ricardo Mansur: Preço da intolerância – de graça hoje! Read More »
Puxa… Não sei sobre o que escrever, hehe. Escrever algo que não envolva o momento atual (home office, covid-19 etc.) parece meio desconectado da realidade. Algo autista (na expressão popular, não na psiquiátrica), como se a casa estivesse pegando fogo e eu falando sobre a beleza das cortinas em tons dégradé ou xadrez. Por outro
OK, é minha opinião. E já deixo bem claro isso: não se trata de informação científica ou dados tabulados. É puro achismo. Mas baseado em considerações que valem sua avaliação. Mesmo que pense completamente diferente de mim. O que aliás, pode lhe fazer bem. Hoje em dia todo mundo procura argumentos que sustentem a própria
O home-office não vai vingar… Read More »
Muita gente já está de saco cheio de ficar em casa. Aqui em Porto Alegre deu um domingo lindo de sol e… PQP, lotou os parques de gente. Fiquei surpreso. É uma população culta (alto lá, não estou comparando com outras, apenas fazendo uma avaliação da própria). É gente com acesso a oportunidades, livros, educação
Quer ver você errar… Feio?! Read More »
Well, well, well… Há 20 dias de quarentena e não decidiu ainda a ferramenta para usar nas reuniões virtuais com toda a família, ou com os colaboradores da empresa ou até com os clientes? Então aqui vai uma dica do portal LifeHacker em seu artigo Find the Best Video Chat App With This Mega-Guide Eu
Comparativo de ferramentas para video chat Read More »
Oié, liberando um novo curso de 02h30min para meus sobrinhos queridos. E com cupom de desconto, vide imagem ao final. Antes assista ao vídeo (afinal, me deu um trabalhão, haha).  Lembra de pegar um cupom de desconto da imagem abaixo e depois ir pro site https://vokyus.com: Beijos do tio Cohen EL CO
Curso Introdução ao Customer Success Read More »
Bom… Muita gente não conseguiu planejar direito o ano de 2020. O final de 2019 estava aquecido em termos de negócios. Daí que entre “planejar” ou “entregar e receber $$”, quase todos empresários optaram pelo último verbo (ok, existem exceções). Escrevo isso porque dezembro é um mês de merda certo desânimo para empresários. Momento atípico
Ponha suas fichas na base de conhecimento Read More »
Salve, sobrinhos e sobrinhas. Vem aí mais uma semana de contenção. Tentei um atendimento na NET via Whatsapp e caí no chatbot dela. Ao tentar voltar para o menu principal (Menu Residencial) descobri que o bichinho é teimoso. Só aceita quando eu digito igualzinho ao pedido, inclusive com… As letras capitalizadas (as primeiras em maiúsculas).
chatbot bem mal bolado – pra rir um pouquinho Read More »
Então… Há algum tempo promovo a plataforma https://4hd.space. Ela oferece cursos on-line estilo Netflix para empresas capacitarem todos os seus profissionais de suporte em todos os cursos disponíveis por uma mensalidade. E o que aconteceu? Descobri que muitas empresas se recusam a investir em treinamento para seus profissionais, seja o valor que for! É ruim,
Cada vez que o presidente Bolsonaro vai à televisão explicar suas ideias, causa uma torrente de lixo em minhas redes sociais. Não oriunda dele, mas daquele antagonismo que se criou antes das eleições, onde até pais brigavam com filhos por causa de contendas políticas. Naquela época recebíamos enxurradas de “fake news” de ambos os lados.
Bolsonaro, Lula, o cão e o Frankl – que quarteto! Read More »
Muita gente perdeu a noção de “para quem” trabalha. Trabalham para seu cliente, é claro. Recebi inúmeros e-mails informando que agora “estamos todos em home office”. Pior: No Linkedin apresentam imagens com quadriculados preenchidos com fotos dos colaboradores, cada um em sua casa, conectados entre si – para a foto. Aí eu pergunto: Pra mim,
Home Office – publicidade com foco no lugar errado Read More »
É notório que muitos negócios ficarão parados por um bom tempo. Três meses, quem sabe, em função da pandemia do Corona vírus. Com isso, o fluxo de caixa minguará. E se o dinheiro desaparece, fica difícil quitar salários, impostos, empréstimos realizados, consumos normais (internet, água, serviços em geral). Sugestão A minha proposta é que, em
Mitigar, pelo bem de ambos Read More »
É uma situação inusitada. O Corona vírus não é tão letal. Mas ele tem rápido contágio e gera um grande gargalo de atendimento na área da saúde, a principal envolvida. Em especial, demanda uma súbita quantidade de leitos nos hospitais para os casos mais graves. Segundo a Teoria das Restrições (TOC), o melhor é produzir
Não deixe seu motor (en)gripar Read More »
Oh, yeah… Há dois anos a Sabina Nawaz escreveu esse artigo na Harvard Business Review que me chamou a atenção: The Problem with Saying “Don’t Bring Me Problems, Bring Me Solutions” Ela discorre sobre uma situação muito comum no meio corporativo/executivo. Muitos gestores aprenderam em livros (ou o que é mais comum, na internet ou
O problema de falar “Não me venha com problemas, traga-me soluções” Read More »
