Quero contar uma tendência.
Subitamente amigos que nunca foram dados à escrita passaram a publicar pequenos textos no Linkedin.
De início fiquei feliz. Hoje escrevem 200 caracteres, amanhã 2.000. Vai que a experimentação agrega uma certa “cancha” progressiva na elaboração das ideias sob a forma de palavras.
Mas…
Algo foi me deixando desconcertado.
Todo dia aparecia um textinho.
Fiquei pensando se não havia algo a mais. Tipo, aplicar um prompt no ChatGPT, Claude, DeepSeek, Bing, Cohere para gerar esses textos.
Até bolei algo assim:
Escreva um post cativante para o LinkedIn sobre <abobrinhas | alfaces | lua colorida>, estruturado em 5 parágrafos e com máximo de 500 caracteres (contabilize espaço como um caractere). O texto deve ser inteligente, analítico e conectado às tendências de 2025. Utilize uma abordagem envolvente, trazendo curiosidades, dados relevantes ou insights inesperados. Se fizer sentido, empregue marcadores para melhorar a leitura. Finalize com uma pergunta provocativa para estimular o debate e incentivar interações nos comentários. Lembre-se do limite de caracteres.
Claro, é possível aperfeiçoar o prompt se dispuser de uma manhã ou tarde para isso. Afinal, será um investimento que renderá respeito e admiração dos seguidores.
Fiz um teste com o tema “Evasão de Clientes e Customer Success”.
O resultado do Claude:
Reduzir o churn em 5% aumenta lucros em 25%. Em 2025, empresas líderes combinam IA preditiva (89% de precisão) com abordagem humanizada. Micromomentos de sucesso" substituem métricas tradicionais, criando conexões emocionais duradouras através de pequenas vitórias celebradas consistentemente. Estratégias eficazes: * Onboarding adaptativo * Check-ins proativos * Comunidades de prática * Programas de advocacy Sua empresa já transformou Customer Success de centro de custo para motor de crescimento?
Dá pra melhorar
Em verdade, no primeiro resultado, o Claude ultrapassou em muito a quantidade de caracteres. Dei-lhe um puxão de orelhas, ele entrou nos eixos quando usei o “Lembre-se do limite de caracteres” ao final.
Obviamente cada um precisa dar o tom de sua voz para não soar algo falso.
Eu que adoro Voltaire, Paulo Francis e outros menos votados, adicionaria algo como “Seja sarcástico, irônico e apegado à realidade dos pequenos e médios centros de suporte técnico do Brasil” após “… tendências de 2025”.
O resultado, PQP, pareceu-me… O Cohen.
Ou pelo menos algo que o meu id (expressão psicanalítica) aprovaria:
Ah, o sonho do "customer success": enquanto gigantes tech falam de IA preditiva, aqui seguimos mandando e-mails manuais e torcendo por respostas. Estudo recente: 75% dos clientes somem sem avisar, mas temos planilhas impecáveis para registrar! Investimos fortunas em plataformas que prometem reter clientes, mas a internet cai 3x ao dia. O cliente cancela enquanto nosso CS tenta reconectar o sistema. Eficiência brasileira em sua forma mais pura! Especialistas recomendam "jornadas personalizadas", mas com 300 tickets diários e 2 analistas, nossa personalização é trocar "Prezado" por "Caro". Métricas de sucesso? Sobreviver até sexta-feira. Nossas estratégias revolucionárias: * Cafezinho na ligação difícil * Memes no WhatsApp * Desculpas criativas para atrasos Seu departamento também finge que segue tendências globais enquanto luta para fazer o básico funcionar? Compartilhe suas "soluções abrasileiradas"!
Hummm
OK, o Claude exagerou. Foi muito além até do que o Cohen escreveria.
Acho que leu Gogol (outro dos meus preferidos) demais.
Mas…
Deixou-me com as barbas de molho.
Comecei o artigo a criticar de forma sutil meus amigos e, de repente, me vi diante de uma versão quase idêntica de mim mesmo.
Opa, desliga isso, Cohen, ele tá aprendendo!
EL CO