Gestos são simbólicos. Expressam sentimentos. Cozinhar para alguém, por exemplo. Na maioria das culturas, é uma forma de expressar amor e carinho, sem precisar de palavras. A Verdanatech não cozinhou para mim, mas… Acompanhe a sequência. Essa foi a mensagem do zelador do prédio. Fui lá, curioso. Provavelmente não era para mim. Só que sim, […]
Verdanatech, I love you! Read More »
Esses dias fui consultado por um sobrinho sobre “Jornada do Cliente”. Ele trabalha em uma grande empresa de software. Respeitável. E muito organizada. Recebeu a funesta incumbência de “organizar as coisas” entre os departamentos envolvidos. O que significa propriamente isso? Sincronia organizacional Preâmbulo: Estou me metendo de pato a ganso, como se dizia quando alguém
Sincronia organizacional: todos têm boletos a pagar… Read More »
