Para começar algo, quebre o ovo
Todos temos um projeto para iniciar. Mas ele é tão cheio de tarefas, recursos, pessoas etc. que dá certa frustração não saber nem por onde principiar. É assim na hora de criar uma base de conhecimento. Ou reorganizar a pesquisa de satisfação abandonada há anos. Ou planejar o fluxo de atendimento para documentar – de […]
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