O que você quer ser? Um líder ou um gerente competente? Então… Hoje, antes de sair para a academia, li um artigo no Linkedin intitulado “é urgente, precisamos de líderes melhores”. Do alto (ou baixo) dos meus 60’, achei que o texto não acrescenta. Repete frases tiradas daqui e dali, os habituais ditados populares revestidos […]
Ser líder ou gerente? Ou ambos? Read More »
Hoje todos falam de XLA. Quase se encerrando a pandemia (tomara, tomara!), quase se encerrando a guerra na Ucrânia (tomara, tomara!) agora os especialistas de internet se voltam para o XLA. Não vou discorrer sobre isso, procure no buscador de sua preferência. Encontrará 1.001 papagaios do saber repetindo a mesma cantilena maçante. O ser humano
Como manipular a experiência do usuário Read More »
Olá, pessoal. As empresas dos mais variados tipos estão acordando para novos métodos – e modernos – para motivar e engajar seus colaboradores. E usuários. E clientes. Publiquei um curso rápido para oferecer um panorama a todos aqueles com interesse na criação de jogos dentro de seus centros de suporte. Principais tópicos: Aspectos motivadores Frameworks
Conceitos de Gamification é mais um curso na plataforma 4HD.SPACE Read More »
Sim! Os cursos presenciais voltaram. Dia 05 de abril, Porto Alegre, R$ 475/pessoa. Saiba mais em https://www.4hd.com.br/calendario Abs EL CO
Porto Alegre – curso de Formação do Analista de Help Desk e Service Desk Read More »
Opa! Saudações, pessoal. Estou (e não só eu) um pouco em suspensão, um tanto grogue. Isso por que retornei do México depois de 16 dias. Lá entendi o ditado “Pimenta no dos outros é refresco”. E sigo refletindo onde almoçarei nachos hoje. Só que agora estou em Porto Alegre, terra do churrasco. E como tem
O Home Office já era, agora de fato! Read More »
Sexta-feira passada, 04/03/2022, conversei com a equipe da empresa SanviTI. Para muitos de vocês, uma desconhecida. Para mim, uma cliente da plataforma 4HD.SPACE e… Uma deslumbrante surpresa. Então me preparei. Fiquei mais enfeitado que igreja em casamento de rico e curti um bate-papo de 60 min quando fiquei estupefato. Das introduções Existem os mais variados tipos
SanviTI, que espetáculo Read More »
