Salve.
Há uns anos, debati com meu amigo Fernando Baldin a questão dos totens de autoatendimento dispostos nos aeroportos para “permitir” que passageiros fizessem seus próprios procedimentos de check-in.
Ele se vangloriava que isso era maravilhoso, que o usuário podia fazer tudo sozinho sem depender de terceiros, que dispensava ficar aguardando em filas etc.
Claro, não questionava o motivo do porquê existiam as filas, mas isso é outro papo e desgastado.
Mas agora a TAM lança uma novidade “esplêndida” (e essa qualidade está entre aspas duplas e negrito para exaltar que escrevi uma ironia).
Leia no site Melhores Destinos:
Latam agora permite despachar bagagens por conta própria em aeroportos nacionais
Isso não é bem uma novidade. Em 2015 quando fui à Holanda também passei por situação semelhante:
Mas faço questão de destacar o verbo permitir na notícia.
O verbo permitir pode ser transitivo direto e bitransitivo, mas isso não interessa. O que importa é seu significado: “dar liberdade, poder ou licença para; consentir, conceder“.
Em resumo, o sujeito faz sozinho e com “independência”:
- Seu check-in no totem
- Imprime as etiquetas de bagagem (coisa já comum hoje em dia)
- Afixa as etiquetas nas malas (quase emplacando, não fosse a preguiça de alguns como eu)
- Passa o código de barras num leitor de código de barras para ele abrir uma portinha
- Enfia as malas para dentro do tubo onde as despacha
Maravilha! Sem a intervenção de ninguém.
Porém…
Você acha que daqui a alguns meses o verbo “permitir” ainda será conjugado?
Ou passaremos para o “forçar”?
A motivação básica você já sabe: “ah, isso diminuirá os preços das passagens, pois aumentará a nossa produtividade.” Sério, você acredita?
Sem falar no desemprego, mas isso já é notório e claro. Quem não tiver qualificação na área tecnológica, VSF ( a letra “F” é do verbo “fanar” – perder o frescor “, por favor…).
Quem ainda fala de “Experiência do Cliente” e outras expressões lindas de se falar e ouvir, explique-me.
Beijos a todos,
Novembro vem aí.
Dois momentos importantes neste mês:
- Black Friday honesta nos EUA e China
- Aniversário do Cohen
Abrazon
EL CO
