Como foi o HDI RS 2018 – 3a e penúltima parte
(continuação de Como foi o HDI RS 2018 — parte 2) Gestão de Serviços 4.0 Esta palestra (faça download aqui) ficou a cargo de Fernando Baldin, hoje diretor de operações da Premier TI, sob o cobertor do grupo Quality S.A. Confesso não simpatizar com tais rótulos de gestão 3.0, 4.0, 5.5 e coisa e tal. É um […]
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