Quando a explicação não funciona, grave um filme de até 5min para seu usuário
Isso aconteceu comigo.
O pessoal da SendinBlue explicou-me como aproveitar elementos de uma campanha de marketing para outra através de um GIF animado. E foi bem simples de entender, principalmente por que o filme era personalizado para o meu ambiente.
O grande lance do vídeo é que aumenta a produtividade do técnico de suporte, pois não precisa desperdiçar 40min explicando algo ao telefone ou chat, processo que geralmente é moroso. E do outro lado, não é necessário ler 300 instruções sobre como proceder.
Faça download free em https://recordit.co/
Fazendo funcionar
Depois de instalar, funciona assim (não tem vídeo, tem que ler mesmo, afinal, você não é meu usuário):
- Clique no ícone que está na gaveta do Windows (tem pra Mac também) e selecione RECORD
- Marque um ponto na tela, arraste até formar a área na qual acontecerá o filme e solte o mouse
- Clique no ícone RECORD que aparece em algum canto deste quadrado (dentro ou fora)
- Faça todas as operações que deseja apresentar ao usuário
- Clique no ícone que se transformou num STOP para finalizar a gravação
- Espere ele carregar para os servidores da RecordIT
- Envie o link para seu usuário
Exemplo
Veja um exemplo nesta URL (não sei quanto tempo dura, por isso seja rápido):
https://recordit.co/GEYnhUB9yF
Mas hein?
Esse tio Cohen é muito bacana!
Beijão a todos,
EL Cohen
Bacana demais!!
O senhor é TOP, valeu!! Estávamos procurando alguma ferramenta do tipo, e agora encontrei, já testei aqui, muito da hora.
Muito obrigado por essa dica tio Cohen
Abraço
PeraÃ…
Me paga um café!
🙂
Abs
EL CO
Opa, of course!
Estou planejando participar do seu curso “Gestão De Serviços Para Help Desk E Service Desk” ano que vem, seja em Ribeirão Preto ou São Paulo e já lhe pago um café 🙂
Abraço
Hehehe.
Nunca deixe para o ano que vem o que você pode fazer mês que vem, kkkk.
Abração, Bruno.
EL CO