Multitarefa desagrada o cliente e o técnico! Eu sei, eu sei… Parece um desperdício de tempo fitar uma janela de conversação enquanto se espera longos segundos pelo retorno do usuário do outro lado. Melhor seria aproveitar este tempo e atender outra sessão, empilhando sessões com usuários lentos que demoram para digitar (quanto mais para refletirem […]
Pare de atender várias sessões de chat ao mesmo tempo! Read More »
Já mostrei a vocês o trabalho realizado pela dupla Alana Ramires Corrêa e Jorge Machado Filho. Agora é a vez do trabalho de Marcelo Santos que se viu abandonado pelo parceiro e encarou fazer o trabalho sozinho. E valeu a premissa: menos é mais, no caso dele. O trabalho ficou elegante e explico resumidamente: O
Workshop online de Gamification – como foi – parte 2 Read More »
Um novo método de estimular mudanças nos funcionários não é tão difícil quanto parece. Dia 25 de julho encerrou-se o workshop online com a apresentação e crítica do trabalho final do grupo (ao estilo banca de faculdade, hehe). Bem… Compreenda a terminologia: Workshop por que o objetivo é trabalhar e produzir algo. Online por que
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Pois então… Aqui, vivendo de catar milho no teclado, uma vez que a tecnologia atual ainda não entende minha voz e respectivos comandos. Quebrei os dois cotovelos e viajar nem pensar. O braço esquerdo, não engessado, serve apenas para alimentação e higiene. Nada de carregar mala, chacoalhar em busão, etc. Mas sem que o traumatologista
Cohen quebra e ministra o último curso Read More »
Gamification em empresas de tecnologia Fico assaz embasbacado sobre como diretores de empresas de TI deveriam ser mais arrojados. Até por trabalharem com tecnologia, algo que modifica a maneira de funcionar das organizações e da vida pessoal e traz mais rapidez e inovação para processos. Mas são comandadas por pessoas admiravelmente conservadoras. Pois é, gente
Repasse este artigo para um dono de empresa de tecnologia Read More »
Ricos guris! https://www.baguete.com.br/ Dia 21 de julho de 2017 para analistas de suporte técnico pelo preço gaúcho de R$ 355! Abrazon EL CO
Baguete anuncia curso do 4HD no sul Read More »
Ah, bom… Primeiro às explicações do Houaiss: magmatismo substantivo masculino Rubrica: geologia. formação, desenvolvimento e movimentação do magma magma substantivo masculino 1 Rubrica: geologia. massa mineral pastosa, em estado de fusão, situada a grande profundidade da superfície terrestre, cujos movimentos determinam os fenômenos vulcânicos e que, ao resfriar, cristaliza-se, dando origem às rochas ígneas
Onde está o magmatismo do Cohen? Read More »
Que lindo!! Esse é um exemplo de marketing positivo. Os clientes precisam saber que são investidos recursos para a melhoria do atendimento a eles. Ainda mais se for comigo, hehe. Leia todo o artigo aqui. Abrazon PS: Visite meu calendário de eventos: Porto Alegre, Recife, Goiânia e até um online.
Suzukitec investe em consultoria com especialista em help desk Read More »
