Ave Maria cheia de graça, um liso de vinho e dois de cachaça! Que espetáculo! Que encanto!
O 
0800net tá uma lindeza!
0800net é (ou era? Já explico…) um aplicativo tradicional da área de help desk e CSC do Brasil.
Desenvolvido pela gurizada ali de Blumenau (se bem que a esta altura, não tão mais gurizada, hahaha), foi forte concorrente do meu antigo produto Fireman.
E fizerem um processo de “refurbished” (reformatada) em todo o conjunto da obra que ficou um espetáculo (eu não vi o aplicativo, mas o marketing, barbaridade!).
Mudança de marca: 0800 x Ellevo
Primeiro, mudaram o nome do produto de 0800net para Ellevo.
Isto estava caindo de maduro. O nome da empresa é muito elegante — Ellevo — e deveria ter assumido o front há tempos. Além, é claro, da modernizada na marca que ficou supimpa (que viadagem, Robertinho).
Compare as imagens abaixo:
Incorporação de Inteligência Artificial
Não sei bem a que nível está.
Sei que no website da empresa é anunciado o “Ellevo Chatbot” (sobre a plataforma IBM Watson) que pode ser desde uma coisa minimalista (ou vaporware) até algo que realmente aprende e toma decisões sozinho, dados algoritmos predefinidos.
Sei também que há um bom tempo venho insistindo com fabricantes nacionais para que tomem esta decisão: começar a trabalhar com I.A., pois o futuro passa por este tema.
Com a ladainha de dificuldades financeiras, adaptação de software, blá-blá-blá, poucas se mexeram.
Enquanto isso, suas concorrentes dão seus primeiros passos. Não significa que vão dominar o assunto de imediato, mas terão mais cancha para lidar com todo o arsenal de ferramentas que acompanha o conceito (reconhecimento de voz, análise de sentimento, big data, computação preditiva, …).
É um motivo de orgulho para nossa comunidade.
Eu tenho, ao menos.
Um aplicativo nacional, de uma empresa nacional, se refazendo, tornando-se mais bonito e elegante e incorporando tecnologia de ponta para fazer frente a produtos estrangeiros.
Parabéns, Ellevo!
Vejo vocês em breve para conhecer suas experiências a respeito.
Abrazon
EL CO