É só chegar! Desde que tenha se inscrito antes, hehe.
O tema: Os desafios do suporte técnico no mundo atual
Alguns tópicos:
- Como deixar de ser o Patinho Feio da TI
- Os desafios do passado (Gerenciamento de Incidentes, de Problemas, SLAs, contabilidade, análise de métricas, manter o foco, aumentar a produtividade, reduzir cursos)
- Os desafios do momento (IOT, BYOD, computação nas nuvens, redes sociais, gamification, TDAH)
- Ops, recomendações/soluções para todos estes desafios
Inscrição gratuita: Freshdesk Meeting
Se liga, meu amigo, minha amiga.
Em uma manhã você terá um panorama do que tem por aí e, principalmente, do que vem.
E claro, minha opinião sobre como lidar com cada questão.
Abrazon
EL Co
