15 de junho de 2016

NOVO: Curso EAD de Pesquisa de Satisfação em Help Desk e Service Desk

Deixe um comentário / notí­cias, pesquisa de satisfação /

Oié, amigos… Está disponí­vel para aprendizado em casa, no horário do almoço, no ônibus fretado ou onde você quiser (desde que tenha internet) meu recente curso chamado PESQUISA DE SATISFAÇÃO PARA HELP DESK E SERVICE DESK. Clique aqui e saiba mais Abraços e seja feliz. EL Cohen

NOVO: Curso EAD de Pesquisa de Satisfação em Help Desk e Service Desk Read More »

Para ser um gerente de suporte melhor é preciso ir pro paredão!

1 Comentário / pessoas /

Psicólogo-professor da Universidade Pública de Londres dá as dicas Todo mundo tem maus hábitos. Em especial os gerentes de suporte que, via de regra, são oriundos da área técnica e insistem em continuar sendo supertécnicos e não assumir a administração do departamento (lidar com pessoas, exigir mais recursos, usar de polí­tica para valorizar o setor,

Para ser um gerente de suporte melhor é preciso ir pro paredão! Read More »