5 projetos de ITSM que você deve iniciar amanhã mesmo!
Destrinchando as sugestões do presidente da Pink Elephant Taí um cara que sabe das coisas: David Ratcliffe. Publicou dia 24 seu conjunto de slides utilizados em um recente webminar. E nele apresenta cinco projetos que o gestor (de TI, de suporte, sei lá do quê) deve começar imediatamente. São eles: 1. Descobrir os objetivos e […]
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