DROPS – Uma meta decente

Falta de tempo ou sentimento de barata (andar pra-lá-e-pra-cá) pode ser sintoma de ausência de metas

Salve, meus amigos!

Nosso diretor de produção pegou-me de supetão e disse: tá na hora de fazer um DROPS. E lí­der é isso daí­: tem que puxar a galera. De maneira que aquisci (concordei) e aí­ está.

O conceito básico é o seguinte: muita gente não tem meta. Não sabe para onde vai. Logo, seu centro de suporte reflete essa ausência de objetivos. Onde tudo é urgente, faltam recursos, computadores, saio tarde e blá-blá-blá… Você já conhece essa ladainha.

Mas o pior que não ter metas é o autoengano: o sujeito estipula metas aleatoriamente. Ou Maria vai com as outras: por exemplo, vamos medir a quantidade de chamados mensais. E todo mundo acompanha por que isso é publicado no mural, na intranet etc.

E qual a utilidade disso? Sei lá, mas ao menos têm um deus pra quem rezar. Que pode ser a maior furada.

Bom, assiste aí­…

Perdoem pelos trajes, mas quando o diretor de produção tá inspirado, não convém contestar, haha.

Smack

El CO

 

5 comentários em “DROPS – Uma meta decente”

  1. DROPS sempre deixam um sentimento de quero +.
    Parabéns Cohen pelo trabalho.

    Sou do Dep. de T.I de uma Universidade Federal, e tentamos sempre trazer para a nossa realidade os assuntos abordados nos videos, artigos e no seu livro.

    Vamos amadurecer uma semente já plantada aqui para recebermos uma de suas palestras.

    Grande abraço!

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