9 de janeiro de 2012

Dicas do ITIL para quem licenciou alguma ferramenta de Service Desk Há um natural frenesi em fazer algo funcionar o mais rápido possí­vel quando fazemos um investimento financeiro sobre um bem ou produto. Se compro um carro, quero sair desfilando com ele pelas ruas e curtindo suas novidades. Se adquiro uma máquina fotográfica, vou lotá-la […]