O branch itSMF organiza e publica revista inteira para download, formato PDF, na internet sem custos
Aí está uma iniciativa legal. A novidade existente desde 5 de outubro de 2010. Fiquei sabendo pelo colega Fulvio Civitareale que gentilmente divulgou-a pela lista de discussão do Grupo de Estudos de ITIL SP.
At your Service é o título da publicação.
Em inglês – claro -, com uma diagramação amadora (tomara que melhore no futuro), mas com 16 páginas de conteúdo bem legal e uma última com os eventos da entidade pelo mundo (Brasil non).
Recomendo o download e leitura.
Depois manifesta a opinião aqui, tchê!
Abraços
EL Cohen
Show de bola!!!