Livro em formato de novela explica gestão de TI e ITIL
Livro publicado pelo SENAC DF tenta explicar ITIL 3 através de método inovador: uma história Há algum tempo atrás – agosto desse ano – encontrei o Maurício Machado da Nextel no happy-hour (que foi muito mais do que happy e muito mais do que uma hora) da lista ITSMF-br. Entre outros assuntos, ele citou um […]
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