O que é gerenciar e administrar
Livro orienta sobre vários aspectos da gestão de uma empresa – ou departamento: como criar valor, estipular um modelo de negócios, a estratégia e organização etc. Pois como sabem, tenho realizado periodicamente os cursos de gestão de suporte técnico para empresas de tecnologia. Mais do que o enfoque em ITIL, processos etc., minha intenção é […]
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