Hehehehe… Depoimento de corredor, nem consegui tirar o brilho da careca ou usar meu melhor perfil (ou menos pior?): Mais depoimentos em https://www.hdibrasil.com.br/2009/ Abraços, El Cohen PS: Próximo artigo do tema: https://www.4hd.com.br/blog/2009/07/10/hdi-2009-publico-me-avalia/
HDI 2009 – pega ele a… Read More »
Pois é, meus sonhos também são altruístas. Sempre foi difícil engajar a turma para se envolver e debater nossos temas. Imagine quantas empresas utilizam tecnologia hoje em dia. Você a encontrará em todos os segmentos da economia. E até mesmo fora dela, nos ambientes sociais. Multiplique cada local por dois ou três técnicos prestando suporte,
Dream Day: uma forte comunidade de suporte técnico Read More »
Oié… Dependendo da imagem que o departamento possui junto a usuários e clientes, pode ser que eles NÃO QUEIRAM mais serem atendidos pelo suporte. Correm piadas como “Help Esquece” e outras mais infames (será?). Se você assumiu recentemente o departamento e deseja recuperar o prestígio do departamento precisará, além de todo esforço interno, realizar atividades
10 maneiras de convencer seus usuários a usarem o Help Desk Read More »
