Um prêmio para todos nós!!!
Olá. Como muitos sabem, lancei meu livro de Help Desk e Service Desk no meio do mês de agosto. Ele é o resultado de minhas experiências profissionais, muita pesquisa, leitura, compilações etc. Mas é também resultado de muita interação com a comunidade de suporte técnico do Brasil. Nos eventos Help Desk Day, nos cursos que […]
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