The book is on the table!
Ufa… Finalmente, minha gente. Sai da gráfica na próxima sexta-feira, se tudo der certo, meu livro sobre Help Desk, Service Desk e suporte técnico. Todos os que me são próximos sabem que eu vinha trabalhando nele há anos (anos mesmo!!) e agora ele se torna realidade. Criei uma página aqui no blog só para ele. […]
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