Acredita que isto deve ser aplicado ao service desk? Não seria interessante uma discução sobre?
Abraços.
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Ola Roberto,
Sei que não tem nada a ver com o assunto, mas estou lendo seu blog a um tempo e não encontrei nada sobre a regulamentação de mr-17 (http://www.trabalho.gov.br/legislacao/normas_regulamentadoras/nr_17_anexo2.pdf)
Acredita que isto deve ser aplicado ao service desk? Não seria interessante uma discução sobre?
Abraços.