Neste final-de-semana ficamos, toda a equipe técnica, enfurnada na SIAL com o mestre Ery Jardim discutindo os conceitos de ITIL dentro do Fireman e e nos futuros módulos.
Eu sei ITIL pra caramba – pouco modesto – mas como “santo de casa não faz milagres“, é sempre bom alguém de fora corroborar questões. E neste caso, contratamos alguém que sabe ainda mais, o Ery.
Consultor especializado da Alfamídia em governança corporativa, colabora com mega-corporações quando o assunto é ITIL e COBIT. E trouxe toda essa bagagem para nosso sábado ITIL-ano.
Pois pegamos o taura de inhapa, visto que nesta semana parte para o Peru: colaborar com uma siderúrgica de nível mundial a adaptar processos.
De nosso lado, riscos e rabiscos para fixar bem o conteúdo dentro do produto. Se a última versão – 3.03 – liberou funcionalidades tecnológicas, a próxima trará novidades funcionais, como uma aderência ainda maior ao ITIL.
Abaixo, fotos do evento (exceto do nosso fotógrafo oficial, Alessandro Feijó, gerente de tecnologia).
Abraços a todos
El Cohen