Pois é, meus colegas.
A Microsoft anunciou que o seu System Center Service Manager só será liberado em 2010.
O que a Microsoft queria com isso eu não sei, mas o tão anunciado pacote de softwares da desenvolvedora para ambientes de Help Desk e Service Desk vai ter que esperar novamente para chegar ao mundo real.
Pra quem não sabe, vaporware é a definição dada no mercado para o anúncio de um software que nunca sai do projeto. Ou que demora pra caramba.
Isso pode ter vários objetivos e geralmente são de âmbito competitivo: atrasar negócios de concorrentes, chacoalhar o mercado, atender a uma expectativa de clientes, etc.
Agora, o produto anunciado em 2006 está programado para ser liberado em 2010!
2010!
O texto estava no link “Microsoft delays service desk tool again – With 2010 now the ship date, problem resolution tool three years behind schedule”, mas ele já era!
É, maninha mais velha 🙂 , fazer software de Help Desk não é fácil.
Abraços a todos,
El Cohen
