ITIL 3 de graça

Para contribuir na compreensão da versão 3 do ITIL, o forum internacional itSMF oferece um livreto “Visão Geral” ou “An Introductory Overview of ITIL V3” com 58 páginas contendo orientações sobre os princí­pios-básicos desta versão. Além disso, existe uma apresentação geral de cada uma das publicações que acompanham a novidade.

Está disponí­vel direto para download e leitura (em inglês, of course… até que o branch local do itSMF faça a tradução, suponho).

Então, invés de aguardar no cronograma da entidade, acelere-se e clique no link.

Baixe, leia e se atualize com as novidades da 3.

Abraços

El Cohen

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