Nem todo líder é um gestor, mas este último é imprescindível no centro de suporte
Hoje em dia tudo virou uma misturada das brabas, entrevero...
Fricção com produtos white label, uma forma de aumentar a fidelidade nos MSPs
Assisti hoje uma apresentação de ferramenta para colaboração e e-mail...
VAIO à m*
Ainda acontece isso nos dias de hoje. E o que...
A maioria dos atendimentos automatizados me dá nizshguit
Nizshguit em ídiche, uma linguagem oriunda do leste europeu, significa...
Centenas de milhares de profissionais perderam hoje sua inteligência
Hahaha…. O bicho pegou hoje — 23/01/2024 — na internet...
Babaquices que ferram a vida de quem lê demais
Eu leio bastante. De tudo. Isso tem benefícios: aprendo mais...
Os profetas da IA não dizem toda a verdade
Realizar boas perguntas aos mecanismos de IA tendem a favorecer...
Personalidade de 2024 na área de suporte técnico
Todo ano escolho alguém (ou algo, já teve disso) digno...
Prompt: crie uma newsletter com a dúvida mais comum e nossa média de pesquisa de satisfação
Meo Deos, o título desse prompt é enorme, pegue fôlego...
Não, não, não! A tecnologia não é um novo messias, CEO!!!
Ai, ai… Chega dezembro e minha decepção se repete. Como...
TIFlux – New Kid on the Block do mercado de ITSM!
Arrá! Só alguém da Geração X lembrará quem eram os...
Prompt: transforme meu texto preguiçoso em algo que o usuário entenda
OK, vamos a um novo prompt. Há momentos em que...
Novo livro de meu guru, Ricardo Mansur
Pois é, olhem só! Quispetáculo. Eu já sei muito de...
Shadow IT – tormento ou alívio?
Hehehe, eis algo que você não encontra nas melhores práticas...
MSP Summit 2024 – o homem que plantava árvores – parte 3 e final
Essa é a parte final de minha descrição do MSP...
MSP Summit 2024 – Gandalf compartilha segredos – parte 2
Saudações. Espero que tenha lido a primeira parte em MSP...
MSP Summit 2024 foi a Caverna de Platão! – parte 1
Há milhares de anos um sujeito inaugurou a filosofia: Tales...
O inverno da IA está chegando?
Apenas para compreenderem a analogia, estamos na “primavera da IA”...